Анкета удовлетворенности клиента ООО "СТЭК"

Спасибо, Ваша анкета отправлена.
1. Общие данные покупателя Данная информация необходима для обновления клиентской базы ООО «СТЭК»
1.1. Наименование организации в соответствии с учредительными документами:
1.2. ИНН/КПП: /
1.3. ОГРН:
1.4. Код ОКПО:
1.5. Почтовый адрес:
1.6. Телефон/факс организации:
1.7. E-mail организации:
2. Качество продукции и оказанных услуг
2.1. Как Вы оцениваете качество полученной продукции:
2.1. Как Вы оцениваете качество оказанных услуг:
3. Качество обслуживания по 10-ти бальной шкале
3.1. Как Вы оцениваете уровень компетентности специалистов компании:
3.2. Оцените уровень культуры специалистов компании:
3.3. Оперативно ли проводится нами работа по Вашим запросам:
3.4. Своевременно ли осуществляется поставка продукции:
3.5. Своевременно ли осуществляется оказание услуг:
3.6. Оперативно ли рассмотрение Ваших замечаний/претензий по качеству:
3.7. Оперативно ли рассмотрение Ваших замечаний/претензий по срокам поставки продукции и оказания услуг:
4. Дальнейшее сотрудничество
4.1. Планируете ли Вы продолжить сотрудничество с нашим предприятием:
4.2. Необходимы ли Вашему предприятию дополнителльные услуги компании «СТЭК»?
Продажа комплектующих и сопутствующих товаров:
Строительно-монтажные и пусконаладочные работы:
Гарантийное, постгарантийное и сервисное обслуживние:
Ремонт частотных преобразователей:
Электролаборатория:
Нет:
Дополнительные вопросы
1. Доступна ли для Вас информация о нашей продукции и оказываемых услугах:
2. Из каких источников Вы обычно получаете информацию о нашей продукции?
3. Что наиболее важно для Вас при выборе поставщика продукции? (по степени важности)
Имидж поставщика
Известность торговой марки, бренда продукции
Прочные давние связи
Надежность поставщика
Качество
Территориальная близость
Цена
Другое. Ваш вариант:
4. Что позволило бы Вам увеличить объем закупок? (по степени важности)
Уменьшение сроков выполнения заказа
Расширение номенклатуры производимой продукции
Снижение цены продукции
Улучшение качества продукции
Введение дополнительных скидок
Другое. Ваш вариант:
5. Ваши предложения по улучшению нашей работы с потребителем
Персональные данные
Анкету заполнил:
Ваша должность:
Ваш телефон: Ваш e-mail:
Дата заполнения:
Благодарим Вас за интерес к нашей компании и надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество.